Service privé indépendant. Non affilié au gouvernement britannique. Demande directe possible sur gov.uk (20 £ uniquement). En savoir plus

Avertissement / Disclaimer

Service privé indépendant — Information transparente pour les voyageurs

Notre activité

Mon Visa UK est un prestataire privé d'assistance francophone à la complétion du formulaire ETA (Electronic Travel Authorisation) Royaume-Uni.

Notre service consiste à fournir, en supplément des frais officiels britanniques :

  • Un formulaire de saisie traduit en français (gov.uk étant uniquement en anglais)
  • Une vérification humaine du dossier avant soumission (détection d'erreurs courantes : photo non conforme, données passeport, dates)
  • La soumission accompagnée du dossier sur le portail officiel gov.uk
  • Le suivi par email jusqu'à réception de la décision UKVI
  • Un support client francophone par email
  • Une facture professionnelle TVA française pour vos justificatifs
  • Une politique de remboursement transparente (voir Nos garanties)

Ce que nous ne sommes pas

Mon Visa UK n'est pas :

  • Une administration publique
  • Une agence gouvernementale britannique, française ou européenne
  • Un prestataire officiel agréé par UKVI ou le Home Office britannique
  • Une représentation diplomatique ou consulaire du Royaume-Uni
  • Une autorité décisionnaire sur la délivrance de l'ETA
  • Affilié à gov.uk, à l'application officielle UK ETA, ou à tout organisme public britannique

Qui délivre l'ETA ?

Seule l'UKVI (UK Visas and Immigration), agence du Home Office britannique, est habilitée à délivrer, refuser ou révoquer une autorisation ETA. Toutes les décisions — approbations comme refus — sont prises exclusivement par cette autorité, dans l'exercice de la souveraineté du gouvernement britannique.

Mon Visa UK n'a aucune influence sur ces décisions et est tenu d'une simple obligation de moyens dans la complétion et la soumission de votre dossier, conformément à l'article 9 de nos CGV.

Demande directe possible (et moins chère)

Vous pouvez effectuer votre demande ETA directement et sans intermédiaire, pour le seul coût des frais officiels britanniques :

Le coût officiel est de 20 £ (frais Home Office britannique). Notre service d'assistance est facultatif et payant en supplément. Le voyageur reste libre de ne pas y recourir.

Décomposition tarifaire

Conformément à notre engagement de transparence, nos tarifs sont systématiquement décomposés en deux parties distinctes :

1. Frais officiels gov.uk (≈ 23,40 €)
Correspondent aux 20 £ versés au gouvernement britannique. Reversés intégralement à l'UKVI. Non taxables (refacturation au coût).

2. Honoraires d'assistance Mon Visa UK
Notre service à valeur ajoutée. TVA française 20 % incluse. Soumis au droit français de la consommation.

Cette décomposition est visible sur chaque carte d'offre, sur la page de commande, sur le récapitulatif de paiement, et sur la facture remise au client.

Engagements de transparence

Mon Visa UK s'engage à respecter les principes suivants :

  • Pas d'usurpation d'identité gouvernementale : nous n'utilisons ni le drapeau officiel UK, ni la couronne royale, ni des mots tels que "officiel" ou "gouvernemental" de manière trompeuse.
  • Disclaimer présent sur chaque page : un bandeau permanent rappelle notre statut de service privé.
  • Information claire sur l'alternative gratuite : la possibilité d'utiliser directement gov.uk est mentionnée sur la page d'accueil, dans la FAQ, et sur la page tarifs.
  • Politique de remboursement transparente : conditions détaillées sur la page Garanties.
  • Respect du droit français et européen : RGPD, Code de la consommation, droit de rétractation (article L221-28), médiation à la consommation.
  • Pas de pratiques commerciales agressives : pas de faux compte à rebours, pas de fausse urgence, pas d'emails non sollicités.

Pour les autorités

Pour toute demande officielle d'information de la part d'une autorité publique (gouvernement britannique ou français, UKVI, DGCCRF, CNIL, services de police ou de justice), veuillez contacter notre représentant légal à [email protected].

Nous coopérons pleinement avec toutes les autorités compétentes et fournissons promptement toute information nécessaire pour clarifier des préoccupations, assister une enquête ou résoudre une suspicion d'usage abusif.

Pour les plateformes publicitaires

Pour les vérifications de conformité menées par les régies publicitaires (Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads, etc.) dans le cadre de leurs politiques relatives aux "Documents officiels et services gouvernementaux", l'ensemble des éléments démontrant la nature de notre activité, son indépendance, et sa conformité au droit français et européen est disponible publiquement sur ce site :

Pour toute demande complémentaire de la part d'une régie publicitaire, nous restons à disposition à [email protected].

Identité et contact

  • Raison sociale : SASU MDW
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), au capital de 5 000 €
  • RCS : Lille 795 142 041
  • SIRET : 795 142 041 00024
  • TVA intracommunautaire : FR795142041
  • Email : [email protected]
  • Autorité de contrôle RGPD : CNIL (France) — cnil.fr

Dernière mise à jour : 15/10/2026. Cet avertissement complète et précise nos CGV et nos mentions légales. En cas de divergence d'interprétation, ce sont les CGV qui font foi entre Mon Visa UK et ses clients.